Giriş Yap
Ürün sepetiniz boş.
 

İptal ve İade Şartları – Efe Mobilya

Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

Genel Bilgiler

  1. Efe Mobilya web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcıya aittir.

  4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

  5. Ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

  6. Satın alınan ürünün temini mümkün değilse, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedeli alıcıya iade edilir.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse

  1. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kaydında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri alıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Öngörülemeyen Durumlar ve Mücbir Sebepler

  1. Mücbir sebeplerden dolayı ürün süresinde teslim edilemezse, alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

    • Nakit ödeme yapılmışsa, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme iade edilir.

    • Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa, iade bankaya gönderilir; bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

  1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce hasarlı, kırık veya eksik ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır.

  2. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

  1. Alıcı, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  2. Cayma hakkını kullanmak için Efe Mobilya’ya yazılı bildirim yapılmalıdır:

  1. Cayma hakkının kullanımıyla ilgili masraflar alıcıya aittir.

  2. Cayma hakkı süresi sona ermeden hizmete başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Koşulları

  1. İade edilecek ürünün faturası ve iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

  2. Kurumsal siparişlerde, iade faturası olmadan işlem tamamlanamaz.

  3. Alıcının kusuru nedeniyle malın değeri azalmışsa, zarar alıcı tarafından karşılanır.

  4. Cayma hakkı nedeniyle kampanya limitlerinin altına düşülmesi durumunda, faydalanılan indirimler iptal edilir.

Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

  1. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde sorumludur ve bankanın doğacak masrafları talep etme hakkı saklıdır.

Ödeme ve Teslimat

  1. Ödemeler banka havalesi veya EFT ile yapılabilir.

  2. Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek ödeme veya taksit imkânları kullanılabilir. Ödeme işlemi, sipariş sonunda kredi kartınızdan çekilir.